Riwal France possède une triple certification ISO
L’ensemble du réseau d’agences Riwal en France est certifié. Le Groupe marque ainsi sa volonté de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue afin de garantir la satisfaction de ses clients, le bien être de ses salariés et une bonne collaboration avec ses fournisseurs.
Comprendre les certifications
Les certifications de système de management sont délivrés par l’organisme SGS. Chaque norme s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue.
Pour obtenir une certification, chaque norme fait l’objet d’un audit par un organisme extérieur agréé. Plusieurs audits sont réalisés : au siège social de l’organisme en quête de certification et également sur un échantillon d’agences appartenant à ce même organisme.
La durée de validité de chacune des normes citées ci-dessus est de 3 ans durant lesquels un audit de suivi aura lieu chaque année. Au terme de ces 3 années un renouvellement de certification aura lieu, au travers d’un audit renforcé.
Des engagements forts à l’échelle nationale
C’est l’ensemble des collaborateurs de Riwal France qui s’est mobilisé durant de nombreux mois pour démontrer l’engagement et la capacité du groupe à offrir des prestations de qualité. Ces dernières dans le but de garantir la satisfaction de ses clients à travers un management de la santé et de la sécurité optimal tout au long des processus de location, vente et formation.
Plus qu’une simple conformité à ces 3 normes, Riwal France souhaite inscrire l’entreprise dans une réelle démarche d’amélioration continue et prouver que les exigences liées à la qualité, l’environnement, la santé et la sécurité au travail sont des fondamentaux et font partie intégrante de la société.
Notre Responsable QHSE souligne : « Ces 3 normes nous ont permis d’accélérer notre démarche initiale en améliorant nos outils et nos procédures. Pour nous, la qualité de service apportée à nos clients, la sécurité et les enjeux environnementaux font partie intégrante de notre stratégie. Riwal France obtient une triple certification mais au-delà s’engage dans un processus d’amélioration continue au travers de son système de management qui se traduit par des actions concrètes au quotidien. »